Категории

Неправильные ФИО в ОЦК, сертификат с ошибкой

Возможно, педагог зашел под чужим логином (бывает при прохождении ОЦК несколькими педагогами на одном компьютере).

Если сертификат на чужое имя, необходимо очистить куки/кэш для сайта https://assessment.educont.ru/:

Если данные действия не помогли, нужно сменить браузер либо попробовать войти с другого устройства.

Если ошибка сохранилась,

Я зафиксирую Ваше обращение и передам заявку в соответствующий отдел

и оформляем заявку на ХелпДеск (метод. отдел проверит, действительно ли педагог прошел ОЦК, направит исправленный сертификат на эл. почту):

1. зайти на сайт http://support.kpk.innopolis.ru/

2. ввести логин operator и пароль op3r@t0r, выбрать встроенная GLPI

3. если сразу не открылась форма создания заявки, то нажать «Создать заявку»:

  • ФИО:
  • Контактный телефон (обязательно):
  • Часовой пояс относительно МСК:
  • E-mail обращающегося:
  • ОО:
  • Подробно суть:

4. если в строке Email-адрес остаётся по умолчанию help@educont.ru, необходимо в строке "Оповещение по электронной почте" выбрать "Нет"

5. нажать "отправить сообщение"